Geleceği Yakalamak İsteyen Şirketler Müşterilerine Daha İyi Hizmet Anları Sunmalı

IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk, IDC CIO Summit 2023 Sahnesindeydi

IFS Türkiye, IDC tarafından, 4- 5 Mayıs 2023 tarihlerinde 14.sü düzenlenen IDC Türkiye CIO Zirvesi’nde yer aldı. IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk, tüm sanayiler için servis hizmetinin ehemmiyetinden bahsetti. Öztürk’e nazaran, IFS Cloud üzere yeni jenerasyon tahlillerle müşteriler, çalışanlar ve varlıklar tek bir yerden sıkıntısız yönetilirken operasyonel maliyetler azalıyor, verimlilik ise artıyor.

IDC tarafından 4-5 Mayıs 2023 tarihlerinde, “Enabling the Digital Economy’s Leaders” teması ile Sapanca’da düzenlenen 14. IDC Türkiye CIO Summit’inde summit sponsoru olarak yer alan Kurumsal İş Uygulamaları (ERP, EAM, FSM) üreticisi IFS, yeni teknolojileri kullanarak iş süreçlerinin nasıl sadeleştirileceği, buna bağlı olarak operasyonel maliyetlerin nasıl düşürüleceği ve yeni pazar fırsatlarının nasıl yakalanabileceği konusunda bilgiler verdi. 

“Moment of Service – Hizmet Anları” başlığı altında bir sunum gerçekleştiren IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk üretimden savunma sanayiine, havacılıktan otomotive kadar çeşitli sanayilerdeki şirketlerin müşterilerine daha fazla servis hizmeti sunarak müşteri memnuniyetini artırdığından, yeni gelir kaynakları oluşturduğundan ve en değerlisi artan rekabet karşısında önemli bir avantaj elde ettiklerinden bahsetti. 

2023 ve sonrasında süratle gelişen iş dünyasında, Saha Servis İdaresi (FSM) ve Kurumsal Varlık İdaresi (EAM) tahlilleri, şirketlerin büyümeleri ve yeni gelir kaynaklarına ulaşmaları açısından kritik ehemmiyete sahip. Şirketler, IFS Cloud üzere tek bir tahlille, müşterilerini, çalışanlarını ve varlıklarını problemsiz bir biçimde yöneterek, operasyonlarını optimize edebiliyor, müşteri tecrübelerini geliştirebiliyor ve varlık performanslarını en üst seviyeye çıkarabiliyorlar. Bu bütünsel yaklaşım, şirketlerin yalnızca iş süreçlerini yalınlaştırarak operasyonel maliyetleri azaltmalarını değil, birebir vakitte inovasyondan en üst seviyede faydalanmalarını ve ortaya çıkan pazar fırsatlarından yararlanmalarını da sağlıyor. Hususla ilgili bilgi veren IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk “Çözümlerimizle şirketlerin maliyetlerini azaltıyor, vakit tasarrufu sağlıyor, verimliliği artırıyoruz” diyor. 

ERP, Saha Servis İdaresi (FSM) ve Kurumsal Varlık İdaresi (EAM) tahlillerinin gücünden yararlanarak şirketler, dijital dönüşümlerini bir sonraki düzeye taşıyabiliyor ve tam potansiyellerini ortaya çıkararak rakiplerinin karşısında önemli bir rekabet avantajı sağlayabiliyorlar. Bilhassa, stok planlama, satış planlama üzere iddia gerektiren noktalarda IFS Cloud bünyesinde çalışan yapay zekâ algoritmaları iş dünyasının hayatını kolaylaştırıyor. 

IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk, aktiflikte, IFS’in ödüllü tahlili PSO’dan (Planlama ve Çizelgeleme Optimizasyonu) da bahsetti. Bu tahlil sayesinde şirketlerin gerçek vakitli olarak tüm saha gruplarını yönetebileceğinden bahseden Öztürk, şirketlerin başarılı hizmet anları sunabilmeleri için gerçek çalışanın gerçek vakitte gerçek yerde olmalarının değerini bir kere daha vurguladı. 

IFS, şirketlerin en kritik anlarda, yani Hizmet Anları’nda, müşterilerine en uygun performansı sergileyebilmeleri için çalışıyor. Sunduğu yenilikler, uçtan uca entegrasyon kolaylığı ve sanayi uzmanlığı ile günümüzde olduğu kadar gelecekte de kullanıcıların her türlü zorluğa göğüs gerecek ve muvaffakiyete ulaşacak şirketler haline gelmelerine katkı sağlıyor.

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*